Dans les coulisses d'une boîte IA : mon CRM est piloté par l'IA
Mon CRM se remplit tout seul, qualifie les prospects, et nourrit ma stratégie de contenu. Voici comment.
Le mois dernier, je vous ai montré comment j'utilise Claude, Twenty et Notion au quotidien. Ce mois-ci, on zoome sur le CRM.
Parce que le CRM, dans la plupart des PME, c'est un cimetière de contacts. On y met des noms. On ne les rappelle jamais. Et on culpabilise en scrollant la liste.
Chez Érable Studio, le CRM travaille à ma place.
La qualification automatisée
Quand je prospecte un nouveau secteur, je ne commence pas par chercher des noms sur LinkedIn. Je lance un agent de qualification.
L'agent interroge l'API Pappers (données SIREN), récupère les entreprises du secteur et de la zone géographique ciblée, et les enrichit : chiffre d'affaires, résultat net, nombre d'établissements, dirigeants, code NAF.
Puis il applique mes critères de qualification. Taille de l'entreprise. Santé financière. Complexité opérationnelle (nombre de sites, multi-activité). Proximité géographique.
Chaque entreprise reçoit un score sur 100 et une fiche de synthèse. Tout arrive dans Twenty, classé, trié, prêt à l'action.
La dernière fois que j'ai lancé ce pipeline sur le secteur « construction MI en Gironde », j'ai obtenu 10 prospects qualifiés en 12 minutes. Avec score, CA, dirigeants, et une note de contexte pour chacun.
Le lien CRM → contenu
C'est là que ça devient intéressant. Les prospects dans mon CRM nourrissent directement ma stratégie de contenu.
J'ai 10 constructeurs MI qualifiés ? J'écris un article sur les 5 processus qu'un constructeur MI peut automatiser. Je publie. L'article est indexé. Et quand je contacte le prospect, je peux lui envoyer un contenu qui parle exactement de son métier.
Le CRM ne sert pas qu'à stocker des contacts. Il alimente le diagnostic sectoriel, qui alimente le contenu, qui alimente la prospection. Boucle fermée.
Ce que ça change concrètement
Avant : 2 jours pour constituer une liste de prospects dans un nouveau secteur. Recherche manuelle, LinkedIn, Google, compilation dans un tableur.
Maintenant : 15 minutes. L'agent fait le travail. Je me concentre sur l'approche.
Avant : des contacts dans le CRM sans contexte. Juste un nom et un téléphone.
Maintenant : chaque contact a un score, un résumé d'activité, des métriques financières, et un lien vers le contenu qui le concerne.
Le CRM n'est plus un carnet d'adresses. C'est un outil de décision.
Le mois prochain : comment je passe du prospect qualifié au devis envoyé en 3 minutes, sans quitter Claude.
Votre CRM est un cimetière de contacts ?