Comment l'IA transforme le monde du travail ?
Quelques réflexions pour jeunes diplomés.
Je me rêvais enseignant en fin de carrière. À 35 ans, ma carrière n'était toujours pas terminée quand j'ai eu l'opportunité de commencer à enseigner en école de commerce. J'ai trois cordes à mon arc : la stratégie, la data et la gestion des talents. C'est donc naturellement que je me suis penché sur les cas d'usage de l'intelligence artificielle dès la sortie de ChatGPT à l'automne 2022. Le premier : la gestion des talents en entreprise. (Je vous raconterai comment dans un autre billet.)
Le 6 février 2025 avait lieu la remise des diplômes de MBway (Eduservices), une école que j'affectionne particulièrement. Lors de son discours d'ouverture, Eric Martinelli le directeur du campus a dit que "[d']être punk à l'ère de l'IA, c'est de lire des livres, cultiver son esprit critique". Il nous a ensuite demandé comment l'IA changerait le monde du travail. Voici donc ce que j'ai répondu aux finissantes et finissants rassemblés.
L'IA : l'atout carrière
Chères finissantes et finissants,
Il y a fort longtemps j'étais à votre place.
Mais il y a encore plus longtemps (on parle des années 80-90), je rêvais d'être inventeur. J'étais passionné par les gens, leurs problèmes et comment la technologie pouvait les résoudre. C'est probablement pour cela que j'ai étudié l'ingénierie et les sciences politiques.
Après un master de relations internationales, j'ai décidé de quitter ma Belle Province, là où les rues n'en finissent pas et où les caribous tirent des carrioles pour emmener les enfants à l'école. Oui j'ai quitté le Québec pour m'installer en Europe.
D'abord à Bruxelles, puis Bordeaux et Paris. J'ai passé 10 ans à accompagner des entreprises françaises de la tech à accélérer de part et d'autre de la Grande Mare. Pendant 7 ans, mon "main focus" était sur le talent acquisition & talent management ainsi que le perfectionnement de mon franglais, startup nation oblige ! J'ai recruté plus d'une centaine d'ingénieurs et de commerciaux, petits et grands, pour des dizaines de startups françaises (Upflow, Happn, Leboncoin, Payfit, Aircall, HelloAsso, etc.). J'ai développé une expertise et une passion en stratégie d'entreprise, en gestion des talents et en data.
Passion que je partage dans plusieurs écoles, dont MBway.
J'en ai tiré quelques apprentissages.
Aujourd'hui, vous célébrez un moment important de votre vie, un bel accomplissement ! Même si vous aviez un pied dedans déjà, c'est aujourd'hui que vous entrez pleinement dans la vie active. Une vie qui est chamboulée par de multiples bouleversements, en tête le changement du rapport au travail et la redéfinition de pans entiers de secteurs d'activité avec l'émergence de l'intelligence artificielle. J'ai donc décidé de vous offrir quelques réalisations faites au cours de ces 36 ans d'existence.
S'il est question de redéfinition du rapport au travail et d'émergence de l'intelligence artificielle, déconstruisons ensemble quelques mythes :
Du travail
- Sémantiquement, une offre d'emploi n'existe pas. N'en déplaise à certains, il est faux de croire qu'on embauche uniquement parce qu'on en a les moyens. Si ces derniers sont nécessaires, c'est d'abord le besoin qui commande l'action.
- Sémantiquement, un demandeur d'emploi n'existe pas non plus. Comme le disait Coluche, ce n'est pas de travail dont 3M de personnes ont besoin, mais d'argent !
- En affaires, comme dans les relations internationales, il n'y a pas d'amitié : il n'y a que des intérêts. Business is war without bullets, comme le disait Phil Knight, le président fondateur de Nike.
- Dans plusieurs secteurs — comme le digital — l'histoire ne va plus dans le sens d'un employeur tout puissant. Mais je doute qu'elle aille aussi dans le sens d'un salarié roi. Un proverbe chinois dit que la vie est le point d'équilibre de deux contradictions.
- Le monde du travail trouvera probablement le sien dans une reconnaissance pleine et entière des intérêts des uns et des autres. N'oubliez jamais de respecter vos intérêts mais aussi celui de l'autre. Vous en sortirez grandi.
- Le recrutement, c'est de la drague. Tout le monde recherche vie, liberté et poursuite du bonheur, mais personne n'écrit la même histoire. Le meilleur exercice, c'est de réfléchir à la question suivante : comment est-ce que je vis mes valeurs au quotidien ? Souvenez-vous, l'enfer c'est les autres. Surprise, vous êtes donc aussi l'enfer d'autrui.
De l'intelligence artificielle
Vous savez comment s'appelait le journal d'État de l'Union soviétique ? La Pravda. En français, ça veut dire la Vérité. Pendant des dizaines d'années, la règle était simple. Si une information était dans la Pravda, elle devait être vraie.
Pour paraphraser Samuel Huntington, est-ce que le grand remplacement est pour bientôt ?
Permettez-moi d'en douter. Surtout, permettez-VOUS d'en douter ! Faisons un petit exercice.
"Jean récolte 50 pommes vendredi. Samedi, il en récolte 100. Dimanche, il en récolte le double de pommes qu'il avait récolté le vendredi. Cependant, cinq de ces pommes sont plus petites. Combien de pommes Jean a-t-il récolté ?"
"250 pommes !"
Et bien, chers amis, j'ai posé la même question le mardi 4 février dernier à Gemini, l'IA de Google. Rappelez-vous que c'est AlphaGo, une autre IA de Google, qui avait réussi à battre le meilleur joueur du monde au jeu de Go. Et les pommes de Jean dans tout ça ? Gemini m'a répondu que Jean avait récolté 245 pommes.
Tout ça pour ça !?
J'ai donc demandé à Claude :
"Si l'IA de Google a battu le champion du monde du jeu de Go mais échoue à répondre à cette question basique, pour quel problème l'IA est-elle structurellement et fondamentalement meilleure que l'homme ?"
Et Claude de répondre :
Il faut distinguer deux types de problèmes. Les problèmes à espace fermé avec des règles strictes et déterministes (comme les échecs, le go). Dans ces cas, l'IA excelle car l'ensemble des possibilités est fini, les règles sont immuables, le succès est binaire. Et les problèmes nécessitant une compréhension sémantique et contextuelle — ici, l'humain reste supérieur car la compréhension du langage naturel requiert une intelligence générale, le sens dépend du contexte, il faut faire appel au "bon sens".
Qu'il ait raison ou tort, Claude nous amène à réfléchir sur la question suivante : qu'est-ce qui définit l'expérience humaine ? Sens. Le sens. Les sens. Nous sommes des êtres de sens : de toucher, d'odorat, de vue, d'ouïe, de parole, de raison, de sensation, de relations aux uns et aux autres. Tenter de battre la machine où elle excelle est peine perdue. Mais il y a encore tout un univers qui est hors de sa portée, le vôtre. Alors, le grand remplacement est-il pour maintenant ? Non !
En conclusion, vous vivez à une époque formidable. Le rapport se redéfinit pour laisser plus de place à l'équilibre et l'IA vous permettra de réaliser les tâches les plus rébarbatives. Seulement ne la laissez pas être votre Pravda. Elle ne sera grande que si vous vivez à genou. Alors vivez debout, la tête haute, cultivez votre humanité. Et tout ira bien.
Félicitations !
Antoine
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